公司实力:



本公司专业电商10年，涉及多个类目，专业团队操盘多个类目连续4年类目第一，有比较完整的培训体系。



岗位职责:

1、通过在线聊天工具（如QQ、旺旺、咚咚）接待客户，解答顾客疑问，引导顾客下单；

2、核对订单、客户信息，及时与客户沟通，提供良好顾客购物体验；

3、及时有效地处理好顾客售后事宜；

4、汇总工作重点、难点问题，对顾客接待过程中出现的问题及时反馈并积极提出改进意见。



任职要求:

1、大专以上学历，熟练使用office办公软件，打字速度快（有客服工作经验及应届毕业生优先录取）；

2、有较好的服务意识和销售技巧，对工作有较高热情；

3、善于沟通，耐心且细心，有较强的责任心和良好的情绪管理能力；

4、亲和力强，具有团队合作意识。



上班时间：

早班：8:30-18:00；单休

薪资待遇：

1、日常底薪3000-8000，业绩提成1000-8000+，上不封底，多劳多得；

2、年底13薪，带薪年假；

3、缴交社保五险；

4、餐补、房补、员工旅游；

5、每年多次调薪机会；

6、完善的培训体系，广阔的晋升空间。（根据个人意愿选择横向或纵向发展）



晋升途径：

1、客服专员→客服组长→客服主管→客服经理→客服部总监

2、客服专员→运营助理→店铺运营→店长→运营主管→运营总监