基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求18岁--35岁
招聘部门不限
工作地点深圳市南山区高新技术产业园北区松坪山路3号奥特迅电力大厦(深圳/南山区)
联系方式
联系人:人力资源部 ( 联系我时,请说是在合一招聘网上看到的 )
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职位动态
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职位描述
工作职责:
1.接听客服电话,解答客户咨询,记录并处理客诉问题;
2.记录客户问题,向公司相关部门及负责人转达记录内容;
3.管理维护客户数据及维护客户关系;
4.日常客户回访,帮助客户解决问题,提升客户满意度;
5.处理充电网络运营平台充电客户文字反馈问题并回复;
6.完成上级临时委派的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,普通话标准,语言沟通能力佳;
2.熟练使用办公软件,对公司充电设备相关情况熟悉优先考虑;
3.具备良好的服务意识,有较强的自主性、工作责任心强;
4.热爱客服工作,较强的抗压能力;
5.擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务模式和客户的需求。
1.接听客服电话,解答客户咨询,记录并处理客诉问题;
2.记录客户问题,向公司相关部门及负责人转达记录内容;
3.管理维护客户数据及维护客户关系;
4.日常客户回访,帮助客户解决问题,提升客户满意度;
5.处理充电网络运营平台充电客户文字反馈问题并回复;
6.完成上级临时委派的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,普通话标准,语言沟通能力佳;
2.熟练使用办公软件,对公司充电设备相关情况熟悉优先考虑;
3.具备良好的服务意识,有较强的自主性、工作责任心强;
4.热爱客服工作,较强的抗压能力;
5.擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务模式和客户的需求。
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